2015年3月15日（日）受付勉強会を行いました。
 
【メンバー】
原田・太田・篠崎
 
【内容】
◆新人教育について
分院ができるに際して、受付の人数が増えるためこれから入社してくる方に
どのように業務内容を指導していけばよいのか話し合いました。
 
【新人教育にあたっての課題】
◆入社してくる方の不安要因をリストアップする
 
例えば、新人が入社して不安となることは
・忙しそうだから、聞きにくい
・知らない用語や言葉が飛び交っている
・日報に何を書いていいのかわからなくなる
など様々な、悩みや問題がでてくると思います。
それらを解決するために、あらかじめ私たちが、
このような悩みや問題がでてくると仮定してリストにしていきます。
 
◆新人教育チェックリストを作成する。
 
1日受付業務の流れを項目化し、
それをもとに新人が現在ここまで教育できているとひとめでわかるようにしていきます。
 
【感想】
今までは教わる立場の私たちでしたが、今後は教わる立場から教える立場になります。
これから入社してくる新人の方が少しでも早く業務を覚えてもらうために、
悩みや不安が少しでもクリアにできるには、私たちも教育の仕方や事前準備をしっかりしていきます。