2015年1月28日（水）受付勉強会を行いました。
 
【メンバー】
原田・太田・篠崎
 
【内容】
◆分院について
・診療日お知らせメール
今後、患者さんへ診療予約日を前日にお知らせするメールアドレスの取得について話し合いました。
全患者さんのアドレス収集には限りがあると思うので、まず受付や各職種のスタッフが
時間に余裕があるときに収集することとなりました。
また、新規患者さんには、診療予約日のお知らせメールを希望される方は
必ず記入していただく方向になりました。
 
・カルテ棚
カルテを保管していく棚の幅は何センチがベストなのか？
ひとつの区切りにカルテが何枚入れることが可能か？
など、細かく話し合いました。
カルテ自体にも患者さんによって厚さが異なるため、
正確に決めるのは難しいことだと感じました。
 
◆労災について
受付3人おりますが、正直労災について3人とも解釈が異なっていたり、
労災について曖昧な部分もある為、今後このような事が起きないように
きちんと知っていこうと篠崎さんレクチャーのもと話し合いました。
 
【感想】
分院について、なんとなくもやっとしていたものを明確にし決定した部分は良いのですが、
受付周りの事に関して、まだすべてが決まったわけではないので、
新しい医院ができる楽しみや喜び反面、不安がとてもあるのが正直な気持ちです。
考えすぎて煮詰まってしまう時もありますが、その時は他のスタッフに聞いてみたりするなど
少しでも良い方向にいくことができたらと思います。